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> 辦稅服務> 納稅咨詢> 咨詢選編
熱線問題選編2018年第12期


發布日期:2018-12-03 訪問次數: 字號:[ ]

         一、為什么需要安裝根證書?

  答:尊敬的納稅人,為了保證您的發票信息在互聯網上的安全,查驗平臺通過稅務根證書實現數據安全傳輸,保障發票信息不泄露,因此需要您正確安裝根證書。

  二、什么操作系統可以登錄平臺查驗發票?

  答:查驗平臺目前支持的操作系統包括:windows xp、windows 7、windows 8、windows 10。

  其他操作系統可能會出現查驗異常。

  三、查驗平臺支持什么瀏覽器?

  答:查驗平臺目前支持火狐(50.1)、谷歌(55.0)、IE8及以上版本瀏覽器。

  非上述瀏覽器可能會導致顯示異常。

  四、輸入查驗項之后,為什么不顯示驗證碼?

  答:可能原因如下:

  (1)請檢查是否正確安裝根證書,若未正確安裝根證書,驗證碼將無法正常顯示;

  (2)請嘗試使用谷歌或火狐瀏覽器進行查驗。

  (3)可能是開票方省份稅務機關網絡環境不穩定或服務異常引起的,多次嘗試仍然無法查驗的,請聯系開票方主管稅務機關;

  五、為什么首頁或者查驗結果頁面顯示不正常?

  答:請清除瀏覽器緩存,重啟瀏覽器再次進行查驗。建議清除瀏覽器緩存方法如下:

  (1)IE瀏覽器:選擇IE瀏覽器的【工具】-->選擇【Internet選項】-->選擇【常規】-->選擇【瀏覽歷史記錄】-->點擊【刪除】-->選中【Internet的臨時文件、Cookie、歷史記錄、InPrivate篩選數據】,點擊【刪除】按鈕,即可刪除瀏覽器緩存。

  (2)火狐瀏覽器:點擊瀏覽器右上角【打開】菜單-->選擇【選項】-->左側菜單中選擇【隱私】-->點擊【歷史記錄】下方的【清空近期歷史記錄】-->選中【瀏覽和下載歷史、表單和搜索歷史、Cookie、緩存】等選項,點擊【立即清除】-->點擊左側菜單【高級】-->點擊【網絡】選項卡-->找到【網絡內容緩存】-->點擊【立即刪除】按鈕,即可刪除瀏覽器緩存。

  (3)谷歌瀏覽器:選擇右上角的【自定義及控制】菜單,選擇【設置】-->選擇【高級設置】-->選擇【隱私設置】-->點擊【清除瀏覽數據】-->選中【瀏覽記錄、下載記錄、Cookie及其他網站數據和插件數據】-->點擊【清除瀏覽數據】,即可刪除瀏覽器緩存。

  六、可以查驗什么類型的發票?

  答:可以查驗使用增值稅發票管理新系統開具的發票,包括:

  (1)增值稅專用發票;

  (2)增值稅普通發票(含電子普通發票、卷式發票、通行費發票);

  (3)機動車銷售統一發票;

  (4)貨物運輸業增值稅專用發票;

  (5)二手車銷售統一發票

  七、可以查驗發票的時間范圍?

  答:(1)為保證查驗速度,查驗平臺目前暫支持1年內使用增值稅發票管理新系統開具的發票;

  (2)當日開具的發票最快可于次日進行查驗。

  八、為什么會顯示“查無此票”?

  答:可能原因如下:

  (1)輸入的查驗項有誤;

  (2)查詢的發票開票日期距當前日期超過1年;

  (3)當天開具的發票,最快第二天才可以查詢到;

  (4)由于開票方離線開票,發票數據未上傳至稅務局;

  (5)查驗平臺無此發票

  九、為什么提示“超過該張發票當天查驗次數(請于次日再次查驗)!”?

  答:每天每張發票可在線查驗次數為5次,超過次數后請于次日再進行查驗操作。

  十、點擊查驗按鈕,為什么不彈出查驗結果?

  答:瀏覽器禁止彈出窗口,請將“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”加入到允許的網站地址。

  具體操作為:依次點擊IE瀏覽器“【工具】-->【Internet選項】-->【隱私】-->【設置】”,在要“允許的網站地址”的輸入欄中輸入“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”,點擊“【添加】-->【關閉】-->【確定】”,再次查驗即可彈出查詢結果。

  十一、驗證碼輸入之后,查驗按鈕不可用,怎么辦?

  答:由于個別瀏覽器處理機制的問題,導致驗證碼輸入之后,查驗按鈕不可用,只需要在頁面空白處點擊鼠標左鍵,查驗按鈕即可使用。

  十二、查驗平臺支持手機查驗嗎?

  答:目前暫時未開通手機端登錄平臺查驗發票

 

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